FAQ’s
Ecco alcune risposte alle domande più frequenti. Se hai una domanda specifica, non esitare a contattarci direttamente.
Che tipo di auto di lusso offrite per il noleggio?
Offriamo una vasta gamma di veicoli premium, tra cui berline di lusso, auto sportive, SUV e modelli esotici di marchi come Bentley, Lamborghini, Ferrari, Porsche, Mercedes-Benz, BMW e Range Rover. Qualunque siano le tue esigenze, abbiamo un’auto che si adatta al tuo stile.
È necessario un permesso speciale per noleggiare un'auto di lusso?
È richiesto un permesso di guida standard e valido per tutte le prenotazioni. I conducenti internazionali devono fornire un permesso di guida internazionale se la loro patente originale non è in inglese. Richiediamo anche un documento di identità, come un passaporto per i locatari internazionali.
Qual è l'età minima per noleggiare un'auto di lusso?
L’età minima per noleggiare un’auto è di 25 anni. I conducenti sotto i 25 anni possono noleggiare un veicolo, ma potrebbero essere soggetti a una tassa aggiuntiva per i giovani conducenti e potrebbero esserci restrizioni sui veicoli disponibili per il noleggio.
È richiesto un deposito di sicurezza?
Sì, è richiesto un deposito di sicurezza rimborsabile al momento del noleggio. Questo deposito sarà autorizzato sulla tua carta di credito e sarà rilasciato una volta che l’auto verrà restituita nelle stesse condizioni. L’importo varia in base al modello dell’auto e alla durata del noleggio, da 10.000 a 50.000 ZAR.
Posso far consegnare l'auto al mio indirizzo?
Assolutamente! Offriamo un comodo servizio di consegna e ritiro presso hotel, residenze private o qualsiasi altro luogo a Città del Capo. Possono essere applicati costi aggiuntivi in base alla posizione.
Cosa è incluso nel prezzo del noleggio?
Il prezzo del noleggio include una copertura assicurativa completa, chilometraggio standard (di solito fino a 150 km al giorno) e assistenza stradale 24/7. Chilometri aggiuntivi, opzioni di assicurazione estese o richieste speciali potrebbero comportare costi aggiuntivi.
Ci sono restrizioni su dove posso guidare l'auto?
Le nostre auto sono destinate all’uso su strada solo. Devono rimanere in Sud Africa, a meno che non siano stati presi accordi anticipati. Alcune aree remote o fuori strada potrebbero essere limitate per proteggere le prestazioni e le condizioni del veicolo.
Cosa succede in caso di incidente o guasto?
Se sei coinvolto in un incidente o se la tua auto ha un guasto, il nostro servizio di assistenza stradale 24/7 è disponibile. Devi informarci immediatamente e ti forniremo indicazioni su come procedere. A seconda della situazione, potremmo offrire un veicolo sostitutivo a un costo aggiuntivo.
Come posso fare una prenotazione?
Puoi prenotare online tramite il nostro sito web, chiamare direttamente il nostro servizio clienti o contattarci tramite WhatsApp. Per richieste speciali o modelli di auto specifici, ti consigliamo di effettuare la prenotazione in anticipo, soprattutto durante le stagioni di alta richiesta.
Posso noleggiare un'auto di lusso per un evento speciale o un matrimonio?
Assolutamente! Offriamo una varietà di auto di lusso ed esotiche per matrimoni, eventi aziendali e altre occasioni speciali. Possono essere organizzati anche servizi di autista per garantire un’esperienza elegante e senza problemi.
Offrite noleggi a lungo termine?
Sì, offriamo tariffe scontate per noleggi a lungo termine, che siano per un mese o più. Per i clienti aziendali o i visitatori che pianificano un soggiorno prolungato, contattaci direttamente per discutere pacchetti personalizzati.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito, nonché pagamenti tramite bonifico elettronico (EFT). I pagamenti in contante possono essere considerati caso per caso. È richiesto un valido carta di credito a nome del conducente per il deposito di sicurezza.
Posso aggiungere un conducente aggiuntivo al contratto di noleggio?
Sì, è possibile aggiungere un conducente aggiuntivo con un piccolo costo. Tutti i conducenti aggiuntivi devono soddisfare gli stessi requisiti di età e patente di guida del conducente principale.
Offrite servizi di ritiro e riconsegna all'aeroporto?
Sì! Offriamo servizi di ritiro e riconsegna all’aeroporto per rendere il tuo arrivo e la tua partenza senza stress. Ti preghiamo di informarci dei dettagli del volo, in modo che possiamo assicurarci che un’auto di lusso sia pronta per te all’arrivo. Si applicano i costi di consegna/ritiro.
Ci sono limiti di chilometraggio?
Le nostre noleggi generalmente includono un limite di chilometraggio giornaliero di 150 km. Se superi questo limite, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi in base al modello del veicolo e all’uso. Per viaggi lunghi, ti invitiamo a chiedere in anticipo per le opzioni di chilometraggio extra.
Cosa succede se restituisco l'auto in ritardo?
I ritardi nella restituzione comportano una tassa aggiuntiva. Se prevedi di essere in ritardo, ti preghiamo di informarci il prima possibile. La tassa dipende dal veicolo e dalla durata del ritardo.
Posso prolungare il mio periodo di noleggio?
Sì, puoi prolungare il periodo di noleggio, ma ti preghiamo di avvisarci in anticipo (almeno 3 ore). Le estensioni sono soggette alla disponibilità del veicolo e potrebbero comportare costi aggiuntivi.
Cosa succede se l'auto viene danneggiata o rubata?
In caso di furto o danno, ti preghiamo di informarci immediatamente. A seconda della polizza assicurativa scelta, il locatario potrebbe essere responsabile di alcuni o tutti i costi. Offriamo una protezione contro i danni (CDW) opzionale per ridurre la tua responsabilità.
