Termes Et Conditions

1. Identification Et Exigences Du Conducteur

• Les conducteurs doivent présenter un permis de conduire valide et une carte d’identité sud-africaine (pour les résidents locaux) ou un passeport et un permis de conduire international (pour les résidents non sud-africains).
• Seul le locataire et les conducteurs supplémentaires approuvés peuvent conduire le véhicule.
• Le locataire doit fournir une carte de crédit valide à son nom à des fins de sécurité.

2. Restrictions D’âge Et Expérience De Conduite

• Les conducteurs doivent avoir au moins 28 ans pour louer un véhicule de luxe.
• Une expérience de conduite minimale de 5 ans est requise.
• Certains modèles haute performance ou exotiques peuvent nécessiter un contrôle de sécurité supplémentaire ou un dépôt plus élevé.

3. Tarifs SDe Location Et Calcul Quotidien

• Les tarifs de location sont calculés par période de 24 heures, à compter du moment de la collecte du véhicule.
• Un délai de grâce de 1 heure est autorisé pour la restitution du véhicule. Si le véhicule est retourné après ce délai, un tarif de location pour une journée entière sera facturé.
• Période minimale de location : 24 heures.
• Les tarifs varient en fonction de la catégorie du véhicule :
  • Berlines de luxe et SUV : R5 000 – R15 000 par jour
  • Voitures de sport et supercars : R15 000 – R50 000 par jour
• Des réductions spéciales peuvent s’appliquer pour les locations de plusieurs jours (par exemple, les réservations de 7 jours ou mensuelles).

4. Dépôt De Sécurité Et Frais D’excédent

• Un dépôt de sécurité remboursable sera facturé en fonction de la classe du véhicule :
  • Berlines de luxe et SUV : R20 000 – R50 000
  • Supercars et véhicules haute performance : R75 000 – R150 000
• Le dépôt est remboursé dans un délai de 7 jours ouvrables après le retour du véhicule, à condition qu’il n’y ait pas de dommages, d’amendes ou de frais supplémentaires.
• Le locataire est responsable de l’excédent d’assurance en cas d’accident ou de dommage.

5. Interdiction De Fumer Et Frais De Valet

• Il est strictement interdit de fumer dans tous les véhicules.
• Des frais de valet de 1 500,00 R seront facturés pour les odeurs liées à la fumée ou la saleté excessive à l’intérieur de la voiture.

6. Politique De Carburant

• Tous les véhicules sont fournis avec un plein de carburant premium.
• Le véhicule doit être restitué avec un plein, sinon le locataire sera facturé pour le ravitaillement au prix actuel de la pompe, plus des frais de commodité de 500,00 R.

7. Limites De Kilométrage Et Restrictions De Conduite

• La location standard inclut une limite de kilométrage de 150 km/jour.
• Les kilomètres supplémentaires seront facturés comme suit :
  • Berlines de luxe et SUV : 20 R/km
  • Voitures de sport et supercars : 50 R/km
• À moins d’une autorisation expresse, le véhicule ne doit pas être conduit au-delà d’un rayon de 150 km de Cape Town.
• Les voyages en dehors de ce rayon nécessitent une autorisation écrite préalable et peuvent entraîner des frais supplémentaires ou des mesures de sécurité.
• Il est strictement interdit de conduire hors route, de faire des courses sur circuit ou de conduire de manière imprudente.

8. Livraison Et Collecte

• La livraison du véhicule est disponible à Cape Town et dans les environs aux tarifs suivants:
  • Ville de Cape Town et aéroport : 650,00 R
  • Grande Cape Town et Winelands : 1 200,00 R
  • Distances plus éloignées (sur demande) – sous réserve de tarifs spéciaux.
• Des frais minimaux de 350,00 R s’appliquent pour la collecte du véhicule.

9. Assurance Et Responsabilité

• Tous les véhicules sont entièrement assurés avec une couverture complète.
• Le locataire est responsable de l’excédent d’assurance, qui varie en fonction de la catégorie du véhicule.
• Tout accident ou dommage doit être signalé dans les 12 heures, accompagné d’un rapport de police, le cas échéant.
• La négligence, la conduite imprudente ou l’utilisation non autorisée du véhicule entraînera une responsabilité totale pour les dommages.

10. Amendes, Péages Et Violations Du Code De La Route

• Le locataire est responsable de toutes les amendes de circulation, frais de péage ou pénalités encourus pendant la période de location.
• Des frais administratifs de 250,00 R par amende s’appliquent pour le traitement.

11. Politique D’annulation

• Plus de 31 jours avant la réservation : remboursement à 100 %, moins des frais de gestion de 5 %.
• De 15 à 30 jours avant la réservation : remboursement à 25 %, moins des frais de gestion de 5 %.
• Moins de 15 jours avant la réservation : aucun remboursement.

12. Conditions De Réservation Et De Paiement

• Un acompte de 50 % est requis pour sécuriser la réservation (pour les locations effectuées plus de 31 jours à l’avance).
• Le paiement complet de 100 % doit être effectué au moins 30 jours avant la date de location.
• Les paiements doivent être effectués par virement bancaire (EFT) ou carte de crédit (les paiements en espèces ne sont pas acceptés).
• Le dépôt de sécurité doit être payé avant la collecte du véhicule.

13. Politique De Confidentialité

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément aux lois sud-africaines sur la protection des données (POPIA – Protection of Personal Information Act).

• Informations Personnelles Collectées:
  • Nom complet, détails de l’ID/passeport, informations sur le permis de conduire.
  • Coordonnées (e-mail, numéro de téléphone, adresse).
  • Informations de paiement (détails de la carte de crédit, informations de facturation).
  • Historique de location et préférences.

• Objectif De La Collecte Des Données:
  • Traiter les réservations et les paiements en toute sécurité.
  • Vérifier l’éligibilité du conducteur et prévenir la fraude.
  • Se conformer aux exigences légales et d’assurance.
  • Améliorer le service client et l’expérience de location de véhicules.

• Partage Des Données:
  • Les informations personnelles peuvent être partagées avec les forces de l’ordre, les compagnies d’assurance ou les institutions financières si la loi l’exige.
  • Nous ne vendons ni ne louons les données des clients à des tiers.

• Sécurité Des Données:
  • Nous utilisons des systèmes de traitement des paiements sécurisés et des technologies de cryptage pour protéger les données sensibles des clients.
  • Seul le personnel autorisé a accès aux informations clients stockées.

• Droits Des Clients:
  • Les clients ont le droit de demander l’accès à leurs informations personnelles.
  • Les clients peuvent demander la suppression ou la correction de leurs données, sous réserve des obligations légales et contractuelles.

• Pour toute question concernant la confidentialité, veuillez nous contacter à cars@aecr.co.za or +27 21 001 8687.

14. Litiges Et Procédures Juridiques

• En cas de litige, les parties conviennent de le résoudre par arbitrage avant d’engager une action en justice.
• Le locataire consent à la juridiction du tribunal de première instance, mais le propriétaire peut prendre des mesures devant une division de la Haute Cour si nécessaire.
• Le propriétaire se réserve le droit de résilier le contrat de location et de récupérer immédiatement le véhicule en cas de violation des termes.